Control de Documentos


 

La Plataforma REQUEST es el sistema de información que le apoya en la implementación y administración del Sistema de Gestión de su organización, a partir de los lineamientos de las normas de Sistemas de Gestión nacionales e internacionales tales como ISO 9001, NTCGP 1000, MECI 1000, ISO 27000 y otras.

Está compuesto por los módulos que le permiten realizar:

  • Planificación del Sistema de Gestión
  • Gestión de los riesgos
  • Administración de la Gestión de los documentos internos y externos del Sistema de Gestión
  • Seguimiento al estado del Sistema
  • Administración del Sistema de Gestión

Control de DocumentosLa Plataforma Request permite realizar Control de la documentación interna y externa de cada proceso del Sistema de Gestión.  A través de este módulo permite realizar la solicitud, aprobación y control de cambios de cada documento facilitando además el acceso a los mismos.  Cumple con lo requerido por la norma ISO 9001 en su numeral 4.2.3.  para el control de documentos.

Permite además el registro y control de los documentos externos asociados al funcionamiento de cada proceso.

Gestión de riesgosEl módulo de Gestión de Riesgos permite llevar a cabo la identificación y adecuada gestión, control y seguimiento a los diferentes riesgos por proceso mediante una herramienta para el seguimiento y evaluación a través de dos variables, por ejemplo probabilidad e impacto.

El módulo se ajusta a los requerimientos para gestión de riesgos según norma ISO 31000, la Guía para la Administración del Riesgo del DAFP (Departamento Administrativo de la Función Publica) y el primer componente de la Estrategias para la construcción del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano de la Secretaria de Transparencia de la Presidencia de la República.

Plan de mejoraEste módulo permite la administración y control de los planes de trabajo establecidos en respuesta a las No Conformidades, Producto No Conforme, Acciones Correctivas, Preventivas y/o Planes de Mejoramiento a través de la administración integral de la información y tareas para la gestión de la mejora continua del sistema de gestión. Así mismo permite asignar tareas para la implementación de las acciones.

  1. Registrar de cada acción o plan
  2. Análisis del plan o acción estableciendo responsables y causas
  3. Seguimiento detallado a la ejecución de la acción o plan, incluido el avance de cada actividad ejecutada
  4. Cierre del plan una vez evaluada su efectividad